이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 호수병원(이하 '병원')이 운영하는 홈페이지에서 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차, 병원과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 홈페이지란 병원이 진료 안내 및 온라인 접수 등의 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트를 말합니다.
- 이용자란 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 병원이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- 회원이란 휴대전화 본인확인을 마치고 홈페이지에 계정이 생성된 이용자를 말합니다.
- 게시물이란 회원이 홈페이지에 등록한 치료후기 등의 글, 사진, 파일을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 병원은 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지 화면에 게시합니다.
- 병원은 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 시행일 30일 전부터 공지합니다.
- 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
병원이 홈페이지를 통해 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 진료과목·의료진·진료시간 등 병원 정보의 안내
- 상담문의, 온라인 예약, 온라인상담, 고객의소리 등 온라인 접수
- 치료후기의 작성 및 열람
- 공지사항, 언론보도 등 병원 소식의 제공
제5조 (온라인 예약 및 접수)
- 홈페이지를 통한 온라인 예약은 예약 확정이 아닙니다. 접수된 내용을 확인한 후 병원 업무시간 내에 담당자가 순차적으로 연락드리며, 그 통화로 예약이 확정됩니다.
- 이용자가 입력한 연락처가 사실과 다르거나 연락이 닿지 않는 경우 예약이 확정되지 않을 수 있습니다.
- 진료과목·검사 종류에 따라 온라인 접수가 제한될 수 있으며, 이 경우 전화로 안내드립니다.
- 홈페이지를 통한 상담은 일반적인 안내이며 진료를 대신하지 않습니다. 정확한 진단과 치료는 반드시 내원하여 의료진의 진료를 받으시기 바랍니다.
제6조 (회원가입 및 계정)
- 회원가입은 이용자가 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 휴대전화 본인확인을 완료함으로써 성립합니다.
- 홈페이지는 별도의 비밀번호를 두지 않으며, 휴대전화 본인확인이 곧 로그인을 대신합니다.
- 타인의 명의나 휴대전화를 이용하여 본인확인을 시도해서는 안 됩니다.
- 만 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의를 얻어야 회원가입을 할 수 있습니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 이용 제한)
- 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 병원은 지체 없이 처리합니다.
- 회원이 탈퇴하더라도 이미 등록한 게시물은 삭제되지 않으며, 작성자 표시는 가려집니다. 게시물의 삭제를 원하는 경우 탈퇴 전에 직접 삭제하거나 병원에 요청하셔야 합니다.
- 회원이 이 약관을 위반하거나 관계 법령을 위반한 경우 병원은 사전 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 조치 후 통지할 수 있습니다.
제8조 (게시물의 관리)
- 회원이 작성한 게시물의 저작권은 작성자에게 있습니다. 회원은 병원이 해당 게시물을 홈페이지에 게시하는 데 필요한 범위에서 이를 이용하는 것에 동의합니다.
- 치료후기는 병원의 확인을 거쳐 게시됩니다.
- 다음에 해당하는 게시물은 사전 통지 없이 게시가 거부되거나 삭제될 수 있습니다.
- 타인의 명예를 훼손하거나 사생활을 침해하는 내용
- 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
- 「의료법」 제56조에서 금지하는 의료광고에 해당하는 내용
- 영리를 목적으로 하는 광고·홍보 또는 동일한 내용의 반복 게시
- 그 밖에 관계 법령이나 이 약관에 위배되는 내용
- 게시물에 다른 환자의 개인정보나 진료정보가 포함되지 않도록 주의하여야 합니다.
제9조 (병원의 의무)
- 병원은 관계 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
- 병원은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
- 병원은 이용자가 제기한 의견이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하고 그 결과를 알려드립니다.
제10조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 접수·신청 시 허위 내용을 등록하는 행위
- 타인의 정보를 도용하는 행위
- 병원이 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
- 병원과 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
- 서비스의 운영을 고의로 방해하는 행위
제11조 (서비스의 중단)
- 병원은 시스템 점검·교체·고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 사전에 예정된 점검의 경우 홈페이지를 통해 미리 공지하며, 예측할 수 없는 사유로 중단된 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
제12조 (면책)
- 병원은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 병원은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 병원은 회원이 게시한 게시물의 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 게시물의 관리에 관한 제8조의 조치는 이행합니다.
- 홈페이지에 게시된 의학 정보는 일반적인 이해를 돕기 위한 것으로, 개별 환자에 대한 진단이나 치료를 대신하지 않습니다.
제13조 (분쟁의 해결)
- 병원과 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 이를 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.
- 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우 관할법원은 「민사소송법」에 따릅니다.
부칙
이 약관은 【2026년 09월 15일】부터 시행합니다.