개인정보처리방침

호수병원(이하 '병원')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

이 방침은 병원이 운영하는 홈페이지를 통해 수집·처리하는 개인정보에 적용됩니다. 내원·진료 과정에서 수집되는 진료정보의 처리에 관하여는 원내에 게시된 개인정보처리방침을 따릅니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

온라인 접수 처리 — 상담문의·온라인 예약·온라인상담·고객의소리로 접수된 내용의 확인, 예약 확정 및 결과 회신을 위한 전화 연락
회원 관리 — 본인확인, 치료후기 작성자 식별, 부정이용 방지
서비스 운영 — 인증 문자 발송의 남용 방지 등 서비스의 안정적 제공

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

병원은 홈페이지를 통해 다음의 개인정보를 처리합니다.

상담문의 — 이름, 휴대전화번호
온라인 예약 — 이름, 휴대전화번호, 희망 진료일시, 문의내용
온라인상담 — 이름, 휴대전화번호, 문의내용
고객의소리 — 이름, 휴대전화번호, 문의내용
회원가입(본인확인) — 이름, 휴대전화번호, 이동통신사, 본인확인 식별값, 약관 동의일시
치료후기 — 제목, 작성 내용, 첨부 사진, 표시 이름
자동 수집 — 접속 IP주소, 접속 일시, 쿠키

온라인 접수 정보는 홈페이지 접수 화면에서 정보주체가 직접 입력하며, 회원 정보는 본인확인기관을 통한 휴대전화 본인확인으로, 치료후기는 회원이 직접 작성하여 수집합니다. 자동 수집 항목은 서비스 이용 과정에서 생성됩니다.

주민등록번호의 처리에 관한 사항 — 휴대전화 본인확인 과정에서 정보주체가 입력한 주민등록번호는 본인확인기관에 전달되어 본인 여부를 확인하는 데에만 이용되며, 병원은 이를 저장하거나 보관하지 않습니다. 병원이 전달받아 보관하는 값은 본인확인기관이 발급한 식별값으로, 주민등록번호를 복원할 수 없는 형태입니다.

병원은 홈페이지를 통해 건강정보 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 다만 정보주체가 문의내용이나 치료후기에 자발적으로 기재한 내용은 작성한 그대로 저장됩니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

온라인 접수 정보 — 접수 처리 완료 후 【　　　　】
회원 정보 — 회원 탈퇴 시까지. 다만 부정이용 방지를 위하여 탈퇴 후 【　　　　】 동안 보관할 수 있습니다.
치료후기 — 게시물 삭제 시까지
접속 기록 — 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

병원은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

현재 병원이 홈페이지를 통해 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하는 사항은 없습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

병원은 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

【　　　　　】 — 홈페이지 운영 및 시스템 유지보수
【　　　　　】 — 휴대전화 본인확인 및 인증 문자 발송
【　　　　　】 — 첨부파일 보관 등 서버 운영

병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 병원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 대표번호(1522-1275) 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편으로 하실 수 있으며 병원은 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 권리가 제한될 수 있습니다.
다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
파기방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화 및 담당자에 대한 교육 실시
개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리 및 접근통제
개인정보의 암호화 및 전송구간 암호화(HTTPS) 적용
접속기록의 보관 및 위·변조 방지
개인정보를 보관하는 물리적 보관 장소의 접근통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

병원은 이용자에게 로그인 상태를 유지하기 위하여 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터 저장장치에 저장됩니다.

사용 목적 — 본인확인을 마친 이용자의 로그인 상태 유지
거부 방법 — 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

병원은 홈페이지에 이용자의 행태정보를 수집하는 광고·분석용 추적 도구를 설치하지 않습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 — 성명 【　　　】 / 직책 【　　　】
개인정보 보호담당부서 — 부서 【　　　】 / 담당자 【　　　】
연락처 — 전화 1522-1275 / 전자우편 【　　　　　　】

정보주체는 병원의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터 — 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301 (spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제12조 (이메일 무단수집 거부)

병원은 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부합니다. 이를 위반한 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조의2에 따라 형사처벌을 받을 수 있습니다.

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 【　　　　년　　월　　일】부터 적용됩니다.

법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지하겠습니다.